Panduan umum perawatan dan perbaikan ponsel. Untuk kerusakan perangkat keras, periksakan ke teknisi tepercaya.
Layar HP yang mendadak menampilkan garis hijau, putih, merah, atau warna lain tidak selalu langsung mati total. Namun, gejala tersebut perlu diperhatikan karena sering berhubungan dengan panel layar, jalur penghubung, atau rangkaian pengendalinya. Dari pengalaman menangani perangkat Android dan iPhone, pola kemunculan garis dapat memberi petunjuk awal sebelum pemeriksaan teknis dilakukan.
Kenali bentuk dan waktu munculnya garis
Garis akibat kerusakan panel biasanya terlihat memanjang secara vertikal atau horizontal dan menetap di posisi yang sama. Pada layar berbasis OLED, garis hijau dapat muncul ketika satu jalur piksel atau bagian pengendali panel tidak bekerja sebagaimana mestinya. Garis dapat tetap terlihat sejak logo awal, pada layar kunci, hingga saat membuka berbagai aplikasi.
Ada pula garis yang hanya muncul ketika tingkat kecerahan tertentu digunakan, saat perangkat mulai panas, atau ketika layar menampilkan warna gelap. Jika garis berubah saat bodi tertekan atau posisi HP digerakkan, kemungkinan terdapat gangguan pada panel atau sambungannya. Jangan sengaja menekan layar untuk menguji karena tekanan tambahan dapat memperluas kerusakan.
Penyebab yang paling umum
Benturan, jatuh, atau tekanan di dalam tas dapat merusak lapisan panel meskipun kaca luar tidak pecah. Kerusakan internal semacam ini sering menimbulkan garis, bercak gelap, layar berkedip, atau area sentuh yang tidak merespons. Paparan cairan dan kelembapan juga dapat mengganggu konektor maupun rangkaian layar, terkadang baru menunjukkan gejala setelah beberapa waktu.
Suhu perangkat yang terlalu tinggi dapat membuat gejala pada panel atau jalur layar semakin jelas. Selain itu, sambungan fleksibel, konektor, atau rangkaian pengendali layar bisa mengalami gangguan akibat benturan, korosi, maupun usia pemakaian. Dalam beberapa kasus, garis muncul setelah pembaruan atau aplikasi bermasalah, tetapi garis yang selalu terlihat sejak proses awal menyala lebih sering mengarah pada masalah perangkat keras.
Pemeriksaan aman yang bisa dilakukan
Mulailah dengan memulai ulang HP secara normal. Setelah menyala, perhatikan apakah garis sudah terlihat pada logo pembuka. Selanjutnya, ambil tangkapan layar lalu lihat hasilnya melalui perangkat lain. Jika garis tidak ikut terekam, masalah kemungkinan berada pada panel, sambungan layar, atau rangkaian tampilannya. Jika garis ikut terlihat dalam tangkapan layar, gangguan sistem atau pemrosesan gambar masih mungkin terjadi.
Pastikan sistem operasi dan aplikasi diperbarui melalui menu resmi perangkat. Pada Android, mode aman dapat digunakan untuk memeriksa kemungkinan gangguan aplikasi pihak ketiga. Lepaskan casing jika perangkat terasa panas, hentikan penggunaan berat, lalu biarkan suhunya turun secara alami di tempat kering dan berventilasi. Segera cadangkan foto, kontak, dan data penting selagi layar masih dapat digunakan.
Jangan menekan, memijat, memelintir, atau memukul bagian layar. Hindari pula aplikasi yang mengklaim dapat memperbaiki garis permanen dengan kedipan warna. Cara tersebut tidak dapat memulihkan jalur panel yang rusak dan justru bisa membuat mata tidak nyaman atau memperpanjang beban kerja layar.
Kapan harus dibawa ke teknisi
Pemeriksaan teknisi diperlukan jika garis menetap setelah perangkat dimulai ulang, terlihat sejak logo awal, bertambah banyak, disertai kedipan, sentuhan tidak berfungsi, atau muncul bercak hitam. Perangkat yang pernah jatuh, tertekan, atau terkena cairan juga sebaiknya segera diperiksa meski masih dapat digunakan.
Matikan HP dan jangan mengisi daya jika layar terangkat, bodi menggembung, muncul panas tidak wajar, atau tercium bau asing. Kondisi tersebut dapat berkaitan dengan baterai dan memerlukan penanganan khusus. Teknisi perlu memeriksa panel, konektor, fleksibel, serta rangkaian layar sebelum menentukan apakah sambungan dapat ditangani atau modul layar perlu diganti.
